Lightspeed recherche un chef de produit adjoint à plein temps pour rejoindre son équipe de systèmes d'information (SI) innovants. Relevant du directeur des systèmes d'information, le candidat sera chargé de rechercher et d'analyser les besoins des différentes unités commerciales concernant les flux de travail opérationnels et de répondre à ces besoins en fournissant des exigences et des recommandations complètes aux équipes de réalisation technique. La personne sera également chargée de mener des études de marché pour évaluer et sélectionner les meilleurs outils disponibles, dans le but de construire la prochaine génération d'outils internes, d'automatiser les processus et d'intégrer les systèmes pour permettre aux utilisateurs internes de travailler plus efficacement. Si vous êtes curieux, déterminé à rassembler des informations, n'avez pas peur de poser des questions et êtes capable de penser de manière originale pour apporter des solutions créatives, ce poste pourrait vous convenir ! 

À propos de nous

Lightspeed offre aux petites et moyennes entreprises, de plus de 100 pays à travers le monde, la solution la plus simple pour bâtir, gérer et faire croître leur entreprise, tout en proposant une meilleure expérience client. Lightspeed fournit un outil d'analyse révolutionnaire : notre système de point de vente intelligent, évolutif et fiable aide les restaurants et les détaillants à vendre sur tous les canaux, à gérer leurs opérations, à communiquer avec leurs consommateurs, à accepter les paiements et à développer leur entreprise. Fondée en 2005 et avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie, Lightspeed a récemment complété son premier appel public à la Bourse de Toronto (TSX: LSPD). Nous avons à cœur d'offrir à nos employés la possibilité de faire le meilleur travail qui soit. Venez travailler avec nous et ouvrez vos horizons.

Responsabilités principales

  • Entretenir des relations avec différentes unités commerciales
  • Identifier les besoins et les domaines d'amélioration de nos processus internes 
  • Rechercher les meilleures pratiques, les outils, les caractéristiques et les normes industrielles
  • Traduire et définir les exigences en cas d'utilisation, en diagrammes de flux et en analyse des lacunes, la cartographie des processus comprend
    • Documentation des flux des systèmes actuels et nouveaux
    • Mapping du processus et du flux de données (à l'aide d'organigrammes / bpmn)
  • Établir et maintenir une feuille de route et un arriéré de produits propres 
  • Coordonner les spécifications techniques avec les développeurs
  • Documenter et préparer le matériel de formation pour les nouveaux flux d'entreprises
  • Aider à définir de nouveaux modèles et processus pour améliorer les processus et les flux actuels
  • Travailler avec une équipe de scrum agile et participer aux activités de scrum, par exemple la planification des sprints, etc.

Exigences

  • Baccalauréat en gestion, gestion des technologies commerciales ou expérience équivalente
  • Capacité prouvée à développer des flux et à mettre en place de nouveaux processus qui simplifient et facilitent le voyage des données
  • Capacité démontrée à gérer les situations d'urgence et à travailler sous pression
  • Une grande attention aux détails
  • Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation
  • Maîtrise de la communication et du multitâche

Atouts

  • Expérience avec Salesforce.com
  • Expérience dans l'intégration de CRM, ERP, SMS
  • 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle pertinent
  • Maîtrise du français
  • Expérience dans les entreprises SaaS
  • Intérêt pour la technologie 
  • Travaillez avec des personnes très talentueuses qui sont aussi passionnées par leur métier que vous!

 

Voici ce qu'on vous offre

En plus des avantages affichés sur notre page Carrières, vous aurez accès à :

  • Un superbe espace de travail rénové au cœur d'un château; un des meilleurs centres de développement à Montréal.
  • Un milieu de travail encourageant la prise d'initiatives et le leadership.
  • Des 5 à 7 festifs tous les vendredis après-midi.
  • De petites gâteries tous les mois pour les anniversaires des employés.
  • Des activités sociales tout au long de l'année, dont notre légendaire party des fêtes!
  • Des activités amusantes avec les autres membres de la famille Lightspeed!
  • Des collègues hyper talentueux qui sont aussi passionnés par leur travail que vous!