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Commerce de détail

Comment augmenter le trafic en magasin avec Lightspeed et Google Ads ?

Comment augmenter le trafic en magasin avec Lightspeed et Google Ads ?

Lightspeed s’est associé à Google pour offrir aux commerçants l’accès à des annonces produits en magasin intégrées, un moyen d’attirer les acheteur-e-s en magasin sans avoir à quitter votre logiciel de caisse pour gérer les campagnes publicitaires.

Google est plus important que jamais dans le parcours d’achat des consommateurs. Les recherches mobiles pour « meilleur endroit pour acheter » ont augmenté de plus de 70% entre 2016 et 2018, cimentant le moteur de recherche comme un élément clé du commerce de détail à ce jour. Les commerces de détail ont l’opportunité d’être découverts par ces client-es- en utilisant des annonces placées stratégiquement.

Avec les annonces produits en magasin gérées par votre logiciel de caisse Lightspeed, votre inventaire fait le travail pour vous, en aidant les client-e-s à faire des achats locaux et en vous aidant à augmenter le trafic en magasin.

Attirez les acheteurs de Google en magasin sans quitter votre caisse

Créez et gérez les annonces produits en magasin Google pour attirer davantage de clients en magasin, sans quitter votre logiciel de caisse Lightspeed.

Attirez les acheteur-e-s à proximité dans votre magasin en 3 étapes

Dans une enquête, 59 % des acheteur-e-s ont déclaré qu’ils utilisaient Google pour faire des recherches sur leurs achats avant de les effectuer en magasin. Si vous ne faites pas partie des premiers résultats de recherche sur Google, vous risquez de perdre ces acheteur-e-s. 

Mais il n’est pas facile de rivaliser seul avec les grands noms du commerce : c’est pourquoi les annonces produits en magasin sont là pour vous aider.

Voici comment cela fonctionne.

Étape 1 : Configurez vos campagnes

Avant d’atteindre les client-e-s potentiels avec vos annonces, vous devez les configurer. Traditionnellement, la synchronisation de votre inventaire avec Google Ads est un processus fastidieux qui implique des feuilles de calcul et beaucoup d’attente. Heureusement, grâce à l’intégration des annonces produits en magasin dans Lightspeed, cette étape ne demande pas beaucoup de temps ni d’efforts.

Rendez-vous dans l’onglet Marketing de Lightspeed Retail. Dans votre Centre Marchand Google, synchronisez votre inventaire. Comme vous allez gérer ces annonces par le biais de Lightspeed, vous n’aurez pas à passer par un long processus de vérification de l’inventaire. 

Une fois votre inventaire synchronisé, vous pouvez commencer à créer vos campagnes ; les informations et les photos de vos produits alimenteront automatiquement vos annonces. Il vous suffit de sélectionner votre région et votre budget pour configurer vos annonces produits en magasin. 

Conseil : si vous ne l’avez pas encore fait, prenez une minute pour mettre à jour votre fiche Google My Business. Il est tout aussi important de disposer d’une fiche Google My Business à jour que d’annonces ciblées. 60 % des client-e-s ont contacté une entreprise directement en utilisant les options des résultats de recherche ; sans friction supplémentaire pour vous contacter, les client-e-s sont plus susceptibles d’entrer en contact avec vous : alors profitez de la facilité avec laquelle vous pouvez gérer votre profil GMB via Lightspeed. De plus, votre profil GMB vous permet d’indiquer aux cliente-s vos services associés comme la livraison et le retrait en magasin.

L’activation de la collecte en bordure de trottoir (ou retrait en drive) rendra vos annonces encore plus attrayantes, car les client-e-s auront la possibilité de faire leurs achats en ligne et de les récupérer en magasin ou en bordure de trottoir

Étape 2 : Atteignez les acheteur-e-s locaux avec des outils automatisés

Une fois vos annonces diffusées, les acheteur-e-s à proximité qui recherchent des produits que vous proposez verront des annonces concernant votre stock. Si vous êtes en rupture de stock sur un produit particulier, les acheteur-e-s recevront des alertes de rupture de stock, ce qui les incitera à acheter avant que vous ne soyez en rupture.

Si vous êtes en rupture de stock sur un article, la publicité pour ce produit sera automatiquement désactivée. Ainsi, vous ne payez que pour les publicités qui peuvent réellement convertir les acheteur-e-s en client-e-s payants, ce qui minimise vos coûts de marketing.

C’est vraiment tout ce que vous avez à faire ici : activez vos campagnes et laissez-les faire leur travail à votre place. 

Étape 3 : Mesurez vos résultats et ajustez vos campagnes si nécessaire

Vous pouvez également suivre et mesurer les résultats de vos annonces produits en magasin Google dans Lightspeed, avec une vue d’ensemble simplifiée et de manière plus approfondie. Vous pouvez consulter vos données d’annonces Google directement dans Lightspeed, ce qui vous permet de savoir exactement combien de client-e-s cliquent sur vos annonces et quel est votre coût par clic. 

En gardant un œil sur vos résultats, vous pouvez ajuster votre budget si nécessaire. En outre, grâce à Lightspeed, vous pouvez gérer vos campagnes directement depuis votre logiciel de caisse, ce qui vous permet de les intégrer plus facilement à votre flux de travail. 

Le suivi des produits qui obtiennent le plus de vues et de clics vous permet de prendre le pouls sur ce que les client-e-s recherchent actuellement. Grâce à ces informations et à vos rapports de vente intégrés, vous serez en mesure de présenter vos produits stars dont vos client-e-s raffolent.

Soyez découvert sur Google grâce aux annonces produits en magasin 

Les annonces produits en magasin de Google vous permettent d’augmenter le trafic en magasin en mettant vos produits à la portée des acheteur-e-s à proximité, prêts à acheter. Et Lightspeed vous permet de gérer tout cela sans quitter votre logiciel de caisse, ce qui rend la gestion des annonces beaucoup moins fastidieuse.

Pour vous aider à démarrer avec vos nouvelles annonces produits en magasin, Google vous offre même un crédit de 150 CHF pour les annonces générées dans les 31 premiers jours suivant votre inscription. Des conditions générales s’appliquent*.

Grâce à la possibilité de mettre à jour votre fiche Google My Business dans Lightspeed Retail et à la parution prochaine de Smart Shopper Campaigns (des annonces publicitaires destinées à générer plus de trafic sur votre site e-commerce), Lightspeed et Google vous aident à être vu par davantage d’acheteur-e-s. 

Si vous souhaitez discuter de la manière dont Lightspeed et Google Ads peuvent vous aider à augmenter le trafic en magasin, contactez-nous.

Conditions d’utilisation de cette offre:

  1. Offre exclusivement réservée aux clients disposant d’une adresse de facturation en Suisse. Un code promotionnel par annonceur.
  2. Pour activer cette offre : cliquez sur le bouton ou le lien associé avant le 31 décembre 2022 afin d’appliquer automatiquement le code promotionnel à votre compte. Pour que vous puissiez bénéficier de cette offre, le code promotionnel doit être appliqué à votre premier compte Google Ads dans les 14 jours qui suivent la première impression d’annonce diffusée à partir de ce compte.
  3. Pour bénéficier de l’avoir: Commencez à créer une campagne publicitaire. Les coûts publicitaires que vous avez cumulés dans ce compte dans les 31 jours suivant l’application du code promotionnel, à l’exclusion de toute taxe applicable, seront couverts par un avoir promotionnel de même montant, jusqu’à la valeur maximale de 150 CHF.
  4. Une fois que les étapes 2 et 3 ont été effectuées, le crédit est généralement appliqué dans un délai de cinq jours à la page “Récapitulatif de facturation” de votre compte.
  5. Les crédits s’appliquent aux coûts publicitaires pour l’avenir seulement. Les crédits ne peuvent être appliqués aux coûts cumulés avant que le code ait été entré.
  6. Vous ne recevrez pas de notification lorsque votre avoir sera épuisé. Par ailleurs, les coûts publicitaires supplémentaires seront facturés sur votre mode de paiement. Si vous ne souhaitez pas poursuivre vos campagnes publicitaires, vous pouvez les interrompre ou les supprimer à tout moment.
  7. Votre compte doit être correctement facturé par Google Ads et rester en règle pour que vous puissiez prétendre à l’avoir promotionnel.

Les conditions d’utilisation complètes sont disponibles ici http://www.google.ch/intl/fr/ads/coupons/terms.html.

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